GravixDigital
Skridt for skridt

Praktiske guider til en tryg digital hverdag

Her finder du rolige, letforståelige vejledninger til de digitale værktøjer, der gør mest gavn i hverdagen. Vælg det emne, der interesserer dig, og tag det i dit eget tempo.

Hvorfor disse guider? 📖

Vi har samlet de emner, som flest mennesker over 55 spørger om. Hver guide er skrevet i et klart, venligt sprog uden unødvendige tekniske udtryk. Vores mål er at give dig den tryghed, du har brug for, til at prøve nye ting. Du kan altid vende tilbage og læse en guide igen, der er ingen tidspres.

Husk, at du ikke behøver at læse alle guider på én gang. Vælg den, der føles mest relevant for dig lige nu. Måske vil du starte med netbank, fordi du gerne vil betale regninger hjemmefra. Eller måske er du mest nysgerrig på, hvordan du kan ringe med video til dine nærmeste. Uanset hvad, er du velkommen.

Vælg dit emne 🗂️

Hver kategori indeholder konkrete råd og vejledninger, du kan bruge med det samme.

dansk netbank app på smartphone med sikker login skærm
Økonomi

Kom godt i gang med netbank

Netbank giver dig fuldt overblik over din økonomi, uanset hvor du er. I denne guide gennemgår vi, hvordan du logger sikkert ind med MitID, tjekker din saldo, overfører penge og betaler regninger. Vi forklarer også, hvad du skal gøre, hvis du glemmer din kode, og hvordan du genkender falske henvendelser fra svindlere, der udgiver sig for at være din bank.

8 min læsetid Begynder
online indkøb på tablet med dagligvarer og leveringsmuligheder
Indkøb

Trygt online indkøb

Online indkøb sparer dig for tunge bæreposer og lange køer. Vi viser dig, hvordan du bestiller dagligvarer fra supermarkedet med levering til døren, og hvordan du kan sammenligne priser på andre varer, inden du køber. Du lærer også at genkende sikre hjemmesider, forstå returrettigheder og undgå de mest almindelige faldgruber ved handel på nettet.

10 min læsetid Begynder
bedstemor laver videoopkald med børnebørn på tablet i stue
Kommunikation

Videoopkald med familien

Et videoopkald er den næstbedste ting efter at være i samme rum. Vi guider dig igennem, hvordan du opsætter FaceTime på en iPhone eller iPad, bruger WhatsApp Video på Android, eller ringer via Facebook Messenger. Du lærer at tænde kamera og mikrofon, justere lyden og løse de mest almindelige små problemer, så du kan nyde samtalen uden frustrationer.

7 min læsetid Begynder
sikkerhedslås på computerskærm med beskyttet login
Sikkerhed

Digital sikkerhed i hverdagen

Du behøver ikke være IT-ekspert for at passe godt på dig selv online. Denne guide forklarer, hvordan du vælger stærke adgangskoder, genkender phishing-mails, og hvad du skal gøre, hvis du har klikket på noget mistænkeligt. Vi gennemgår også MitID-appen, to-faktor-godkendelse og hvordan du holder dine personlige oplysninger private, når du bruger internettet.

12 min læsetid Let øvet
ældre mand læser digitale nyheder på tablet med kaffe
Underholdning

Nyheder, podcasts og lydbøger

Hold dig opdateret med nyheder fra DR, TV 2 og din lokalavis direkte på din enhed. Vi viser dig, hvordan du finder og tilpasser dine nyhedskilder, og hvordan du kommer i gang med podcasts, der passer til dine interesser. Du lærer også at bruge bibliotekernes app Libby til gratis lydbøger, der kan gøre en gåtur eller en stille aften endnu hyggeligere.

9 min læsetid Begynder
borger.dk skærmbillede på bærbar computer i hjemmekontor
Offentlig service

Borger.dk og offentlige tjenester

Mange offentlige opgaver kan klares online via borger.dk og sundhed.dk. Vi gennemgår, hvordan du finder din digitale post, bestiller nyt sundhedskort, ser dine pensionsoplysninger og booker tid hos lægen. Alt sammen med MitID, som vi hjælper dig med at bruge trygt. Guiden dækker også, hvad du gør, hvis du foretrækker at få hjælp på dit lokale borgerservicecenter.

11 min læsetid Let øvet
Udvalgt guide

Netbank trin for trin 🏦

Netbank kan virke uoverskueligt i starten, men når du har prøvet det et par gange, vil du opdage, at det er både enkelt og praktisk. Her er de grundlæggende trin, du kan følge for at komme godt i gang. Gør det gerne, mens du sidder et roligt sted med god tid.

hænder der bruger netbank app på tablet med god skærmstørrelse
1

Download din banks app

Åbn App Store (iPhone) eller Google Play (Android) og søg efter din banks navn. Download den officielle app. Den har typisk bankens logo og mange positive anmeldelser. Undgå apps med få anmeldelser eller ukendte udgivere.

2

Log ind med MitID

Åbn appen og tryk "Log ind". Du bliver bedt om at bruge MitID. Hvis du har MitID-appen, vil den automatisk åbne og bede dig bekræfte med fingeraftryk, ansigt eller en kode. Det tager under 10 sekunder, når du er vant til det.

3

Udforsk oversigten

Når du er logget ind, ser du dine konti med saldo. Tryk på en konto for at se bevægelser. Brug menuen til at finde "Overfør", "Betal regning" eller "Betalingsservice". Udforsk i ro, du kan ikke komme til at gøre noget forkert ved bare at kigge.

4

Prøv en lille overførsel

Overfør et lille beløb mellem dine egne konti som øvelse. Det koster intet og giver dig tillid til, at det virker korrekt. Du kan altid annullere planlagte betalinger, inden de er gennemført. Husk at logge ud, når du er færdig, især hvis andre har adgang til din enhed.

5

Ring til banken, hvis du er i tvivl

Alle danske banker har telefonisk kundesupport, der gerne hjælper dig med at komme i gang. De kan også guide dig igennem appen over telefonen. Det er deres job, og de er vant til at hjælpe kunder, der er nye til digital bank. Du er aldrig til besvær.

Udvalgt guide

Tryg handel på nettet 🛒

Online shopping kan spare dig for tid og kræfter, og med de rette forholdsregler er det lige så sikkert som at handle i den fysiske butik.

Genkend sikre hjemmesider

Kig efter hængelåsen i adresselinjen og tjek, at webadressen starter med "https". Køb kun fra butikker, du kender, eller som har gode anmeldelser på Trustpilot. Danske webshops skal have et CVR-nummer og kontaktoplysninger synligt på siden. Hvis noget virker for godt til at være sandt, er det det sandsynligvis.

Betal sikkert

Brug MobilePay, kreditkort eller betalingsløsninger som Klarna, der giver dig ekstra beskyttelse. Undgå at overføre penge direkte til en ukendt bankkonto. Mange kreditkort tilbyder chargeback-beskyttelse, så du kan få pengene tilbage, hvis en vare aldrig ankommer. MobilePay er også en tryg løsning, som mange danske butikker understøtter.

Kend dine rettigheder

Som dansk forbruger har du 14 dages returret, når du handler online. Det betyder, at du kan fortryde et køb og sende varen retur inden for 14 dage, uden at angive en grund. Gem altid din ordrebekræftelse og kvittering i din indbakke. Har du problemer med en vare, kan du kontakte Forbrugerrådet Tænk for rådgivning.

Dagligvarer til døren

De fleste store supermarkeder som Nemlig.com, COOP og Rema 1000 tilbyder online bestilling med levering direkte til din dør. Du vælger selv leveringstidspunkt, og du kan spare dine indkøbslister, så det er hurtigt næste gang. Det er en stor hjælp, særligt i dårligt vejr eller hvis du har svært ved at bære tunge poser fra butikken.

glad ældre kvinde taler i videoopkald med familie på stor tablet
Udvalgt guide

Hold kontakten med dem, du holder af 💛

Afstand behøver ikke at betyde afstand i hjertet. Med videoopkald og beskedapps kan du se og høre dine kære, uanset om de bor i nabobyen eller på den anden side af jorden. Her er tre populære måder at holde kontakten digitalt:

FaceTime (iPhone og iPad)

FaceTime er indbygget i alle Apple-enheder. Åbn appen, vælg en kontakt og tryk på kameraikonet. Opkaldet starter med det samme. Du kan også lave gruppeopkald med op til 32 personer, perfekt til familiesammenkomster, hvor ikke alle kan være der fysisk.

WhatsApp (alle telefoner)

WhatsApp virker på både iPhone og Android. Download appen, opret en konto med dit telefonnummer, og du kan sende beskeder, billeder og lave videoopkald gratis. Det er også populært til familiegrupper, hvor I kan dele billeder og korte opdateringer fra hverdagen.

Facebook Messenger

Hvis du allerede er på Facebook, har du automatisk adgang til Messenger. Tryk på en vens navn og vælg videoopkaldsikonet. Messenger er særligt praktisk, fordi mange i din omgangskreds sandsynligvis allerede bruger det, så du ikke skal overtale dem til at installere en ny app.

Vigtig viden

Beskyt dig selv online 🔒

Du behøver ikke være teknisk anlagt for at beskytte dig selv. Disse enkle vaner gør en stor forskel.

Stærke adgangskoder

En god adgangskode er mindst 12 tegn lang og indeholder en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn. Et godt trick er at bruge en sætning, der giver mening for dig, men er svær at gætte for andre. For eksempel kan "Min kat Misse spiser kl 7!" blive til en stærk kode. Brug aldrig den samme adgangskode til flere tjenester. Din telefon kan huske dem for dig med den indbyggede adgangskodestyring.

Genkend phishing

Phishing er, når svindlere sender falske e-mails eller SMS'er, der ligner ægte beskeder fra din bank, SKAT eller PostNord. De beder dig typisk om at klikke på et link og indtaste personlige oplysninger. Husk: din bank vil aldrig bede dig sende adgangskoder eller CPR-nummer via mail eller SMS. Er du i tvivl, så ring til afsenderen på det nummer, du selv finder på deres officielle hjemmeside.

Opdateringer er vigtige

Når din telefon eller computer foreslår en opdatering, så sørg for at installere den. Opdateringer lukker sikkerhedshuller, som hackere ellers kan udnytte. Det tager typisk kun et par minutter, og du kan sætte enheden til at opdatere automatisk om natten, så den er klar til brug næste morgen. Tjek indstillingerne under "Software-opdatering" på din enhed.

Sikker internetforbindelse

Brug altid dit eget hjemmenetværk, når du laver netbank eller handler online. Offentlige Wi-Fi-netværk på caféer eller biblioteker er praktiske til at læse nyheder, men undgå at logge ind på vigtige tjenester over dem. Sørg for, at dit hjemmenetværk har en adgangskode, og at din router er opdateret. Spørg gerne dit internetselskab, hvis du er usikker.

Spar klogt

Teknologi, der sparer dig penge 💰

Du kan bruge dit digitale udstyr til mere end kommunikation og underholdning. Med lidt øvelse kan teknologi hjælpe dig med at holde bedre styr på dit forbrug og finde besparelser, du ellers ville have overset. Det handler ikke om at ændre hele din tilgang, men om at gøre lidt smarte valg, der over tid mærkes i pengepungen.

  • Sammenlign priser: Inden du køber noget, kan du tjekke prisen på PriceRunner eller Google Shopping. Det tager et minut og kan spare dig for flere hundrede kroner på elektronik, husholdningsapparater og andre varer.
  • Gennemgå abonnementer: Log ind på din netbank og se dine faste betalinger. Betaler du for noget, du ikke bruger? Mange har glemte abonnementer på streamingtjenester, blade eller fitnessapps. Opsig dem og spar penge hver måned.
  • Tjek tilbudsaviser digitalt: Apps som eTilbudsavis samler ugens tilbud fra alle butikker ét sted. Du kan se dem på din telefon eller tablet, inden du handler, og planlægge dine indkøb mere bevidst.
  • Spar på energi: Mange elselskaber har apps, der viser dit elforbrug time for time. Ved at køre opvaskemaskine og tørretumbler i de billige timer kan du reducere din elregning mærkbart over et år.
smartphone med prissammenligningsapp og sparegris i baggrunden

Ofte stillede spørgsmål ❓

Svar på de spørgsmål, vi oftest får fra vores læsere.

Tag det første skridt, når du er klar ✨

Teknologi er ikke en eksamen, der skal bestås. Det er en samling værktøjer, du kan bruge, når det passer dig. Vælg én guide, der vækker din nysgerrighed, og prøv tingene af i ro og mag. Husk, at alle engang var begyndere, og at hvert lille skridt tæller.

Vi hos GravixDigital skriver guider med dig i tankerne: klart sprog, konkrete eksempler og respekt for den tid, du vælger at bruge. Du er velkommen til at vende tilbage så ofte, du har lyst.

Tilbage til forsiden